Algemene voorwaarden
Welkom bij de algemene voorwaarden van Hello Sunshine Saddles. Hier vindt u belangrijke informatie over onze dienstverlening, aanbiedingen en overeenkomsten. Wij zijn er trots op transparant te zijn over onze werkwijze en streven ernaar om u de best mogelijke service te bieden.
Belangrijke informatie
Voordat u met ons in zee gaat, zijn er een aantal cruciale zaken die u moet weten. Wij hebben de belangrijkste onderwerpen voor u op een rijtje gezet, zodat u volledig geïnformeerd bent.
Artikel 1. Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Hello Sunshine Saddles, hierna te noemen ‘Hello Sunshine Saddles’ en een opdrachtgever waarop Hello Sunshine Saddles deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Hello Sunshine Saddles, voor de uitvoering waarvan door Hello Sunshine Saddles derden dienen te worden betrokken.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
Artikel 2. Garantie op tweedehands zadels
Op tweedehands zadels wordt geen garantie gegeven. Wij controleren de zadels zorgvuldig, maar de staat van een gebruikt zadel kan variëren. Wij adviseren u om het zadel persoonlijk te inspecteren voordat u tot aankoop overgaat.
Artikel 3. Retourbeleid voor verzonden zadels
Wanneer zadels worden verstuurd, kunnen deze niet worden geretourneerd, mits anders afgesproken. Indien ze wel worden geretourneerd, gelden onderstaande regels:
Artikel 3.1 — Beoordelen van een zadel tijdens de bedenktijd
- Tijdens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen mag u het zadel beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel of tijdens een pasconsult zou doen. Dit betekent dat u het zadel mag uitpakken, bekijken, op het paard mag leggen en vastmaken, en kort mag opzitten om de pasvorm en het gevoel te beoordelen.
- Het is niet toegestaan om met het zadel te rijden, te trainen of het anderszins te gebruiken zoals bij regulier gebruik. Onder "gebruik" verstaan wij onder andere: rijden in de bak of het terrein, longeren met het zadel, of het zadel zonder toezicht op het paard laten liggen.
- Indien het zadel na terugzending sporen vertoont die wijzen op gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking te beoordelen — zoals zweetplekken, slijtage aan het leer of de bekleding, vervorming van de vulling, krassen of andere gebruikssporen — wordt dit aangemerkt als waardevermindering. Wij zijn gerechtigd deze waardevermindering in rekening te brengen en te verrekenen met het aan u terug te betalen bedrag, conform artikel 6:230s van het Burgerlijk Wetboek.
- Om de staat van het zadel bij verzending en bij retourontvangst objectief te kunnen vaststellen, leggen wij deze vast met foto's. Deze foto's kunnen worden gebruikt als onderbouwing bij een eventuele vaststelling van waardevermindering.
- Twijfelt u of een zadel goed past? Neem dan contact met ons op — wij denken graag mee, zodat u niet zelf hoeft te gaan rijden om dit te beoordelen.
Wij raden u aan om bij twijfel gebruik te maken van de mogelijkheid om zadels op te halen, zodat u deze direct kunt beoordelen.
Artikel 4. Retourbeleid voor opgehaalde zadels
Zadels die bij ons zijn opgehaald, kunnen wel worden geretourneerd binnen een afgesproken termijn. Neem contact met ons op voor de specifieke voorwaarden.
Duidelijkheid voorop
Bij Hello Sunshine Saddles geloven we in openheid en eerlijkheid. Deze voorwaarden zijn opgesteld om u een helder beeld te geven van onze afspraken. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.